Главная / / Авторская методика «PR 2.0» — стремительный рост продаж!

Кому это нужно?

  • Вы полностью контролируете Ваш рекламный бюджет в интернете и довольны тем, как он расходуется?
  • У Вас выстроена и постоянно мониторится вся воронка продаж: от прихода посетителей на сайт, до совершения ими повторных покупок?
  • Вы уверены, что Ваш сайт невозможно сделать еще более «продающим»?
  • Вы не сомневаетесь, что все тексты, используемые Вами на сайте и в рекламе максимально эффективны?
  • Вы используете все интернет-каналы по привлечению и «нагреву» (доведению до продаж) целевой аудитории: PPC (контекстная реклама), SEO (поисковые системы), SMM (социальные сети), YouTube (видео-канал), email-маркетинг?
Если хотя бы на один из этих вопросов ответ «нет», значит следующая информация для Вас!

Ключевая проблема большинства коммерческих сайтов состоит в следующем. Допустим, конверсия на сайте составляет 5% (то есть из 100 посетителей, 5 выполняют целевое действие), что по среднестатистическим меркам — отличный результат! Однако, таким образом, 95% посетителей уходят бесследно и, чаще всего, навсегда. То есть, 95% денег, вложенных в привлечение на сайт трафика (в контекстную рекламу или поисковое продвижение) утекает в песок. Это всё равно, что открыть магазин в престижном проходном месте и нанять вместо профессиональных продавцов — новичков. Даже если отличный товар не имеет аналогов, продажи будут скорее случайностью, чем закономерностью.

Внедряемые нами инструменты позволяют эффективно решить эту проблему.

Какой смысл выбрасывать на ветер 95% Вашего рекламного бюджета?

1. Ключевые цели Методики «PR 2.0»

  1. Рост количества посещений сайта целевой аудиторией;
  2. Повышение эффективности источников трафика (Максимизация ROI);
  3. Увеличение конверсии — «продающей» функции сайта;
  4. Формирование лояльности аудитории и установление долгосрочных отношений.

2. Основные методики и техники

  1. Многошаговые продажи

    Данная техника является особенно актуальной для повышения эффективности продаж сложных дорогих продуктов, где продажи «в лоб», в частности, через интернет — крайне затруднительны.

    Техника заключается в использовании одного или нескольких, так называемых, «крючков» с целью получить на первом шаге электронные адреса как можно большего количества «холодных» клиентов и, впоследствии, начать их постепенный «нагрев» с помощью грамотного email-маркетинга, повышая лояльность к Компании и готовя к основной покупке. Такими крючками чаще всего бывают материалы, события или бонусы, представляющие реальную ценность для целевой аудитории: скидки, подарки, электронные книги, видео-обзоры, мастер-классы, вебинары, семинары, тренинги и т.д. После того как посетитель сайта «купил» бесплатный материал (пока только за цену собственного времени), ему можно постепенно начинать предлагать более дорогие товары и услуги, подводя и морально готовя его к основной самой дорогостоящей покупке.

    Эту же систему выгодно использовать для осуществления повторных продаж и получения новых клиентов, пришедших по рекомендациям, также выдавая полезные материалы за упоминания в соцсетях и приглашения в рассылку.

  2. Email-маркетинг — «культивирование» подписной базы

    Подписная база email-адресов — это жизненно важный бизнес-инструмент, создающий отношения, помогающий поддерживать связь с клиентами. С помощью него можно формировать доверие и создавать отличную репутацию, тем самым привлекая всё больше потенциальных клиентов.

    На современного человека сходят лавины различного рода информации, по большей части коммерческого характера. Поэтому, контент обязательно должен содержать в себе элементы обучения, развлечения, общения в значительно большей степени, чем попытки что-то продать. Аудитория это безусловно оценит.

    Экспертами в разных странах и отраслях статистически выведено, что для совершения продажи требуется от 7-и и более касаний (рекламных контактов с потенциальным клиентом). Российская статистика говорит о том, что в среднем компании предпринимают только два касания. Подписная база лояльных читателей позволят реализовать необходимое количество касаний ненавязчиво изящно и без затрат на медиа-рекламу.

  3. Социальные сети и YouTube

    Последние годы социальные сети и сервис YouTube стали стремительно растущим трендом, а значит незаменимыми инструментами маркетинга и продаж для бизнеса, в особенности, в сегменте b2c. Помимо того, продвижение в соцсетях и YouTube значительно дешевле любых других медийных носителей. Они позволяют с минимальными затратами и высокой отдачей реализовывать следующие задачи:
    1. Привлечение новых клиентов:
      • Реклама в соцсетях, точно таргетированная (фокусированная) на определенную целевую аудиторию (например, по параметрам: город, пол, возраст, семейное положение и т.д.);
      • Сарафанное радио — удобная система лайков и репостов, легко интегрируемая в сайт;
    2. Уменьшение оттока клиентов:
      • Обратная связь с клиентами в сообществах;
      • Повышение лояльности за счет постоянной коммуникации;
    3. Непосредственно прямые продажи;
    4. Тестирование и опросы;
    5. Информирование о товарах и услугах.
    Исследования говорят о том, что в социальных сетях все больше времени проводит зрелая платёжеспособная аудитория, в частности — бизнес-аудитория, с которой удобно и просто выходить на контакт. По статистике уже около 50% жителей крупных мегаполисов общаются в социальных сетях. Помимо того, социальные сети как нельзя лучше реализуют механизм отзывов и рекомендаций, что является важнейшим фактором при покупке дорогих товаров и услуг.

  4. «Боевой» копирайтинг

    Ни у кого не вызывает сомнения, что более профессиональный продавец (коммуникабельный, владеющий техниками работы с возражениями и т.д.) закрывает больше сделок, чем менее профессиональный. В нашем случае продающие тексты на сайте от реальности ничем не отличаются. Они должны точно также:
    • Привлечь внимание,
    • Удержать внимание,
    • Обозначить проблему (задачу),
    • Предложить решение,
    • Дать аргументацию,
    • Обработать типовые возражения,
    • И главное — сподвигнуть к действию здесь и сейчас (т.к. ушедший посетитель в 90% случаев больше не вернётся).
  5. Создание посадочных страниц с высокой конверсией

    Одна из критических ошибок многих сайтов — попытка предложить посетителю целый ряд сопутствующих товаров или услуг, в то время как он сконцентрирован на решении одной конкретной задачи. Как результат — распыление внимания и отвлечение посетителя от цели, с которой он пришёл. И это вместо того, чтобы попытаться убедить его в том, что его задача будет решена в лучшем виде и по лучшей цене. Одним словом, такой подход представляет собой большой риск потери даже тех посетителей, которые были в полушаге от целевого действия.

    Чтобы избежать подобной потери клиентов, необходимо внимательно отслеживать поведение и мотивы посетителя на каждом шаге от захода на сайт до выполнения целевого действия и предоставлять информацию, чётко соответствующую ситуации: если посетитель ожидает выбор вариантов — предоставить выбор, если принимает решение — предоставить аргументы. Идеальный (максимально эффективный) сайт — тот, каждая целевая страница которого «продаёт», причём продаёт исключительно один товар или услугу, для приобретения которого от посетителя требуется только одно единственное конкретное действие. При этом, входящий трафик должен быть узко сегментирован по целям аудитории и точно направлен на соответствующие страницы.

  6. Сплит-тестирования (A/B-тестирования)

    Совершенный инструмент для точного определения, что именно лучше работает в данный момент для данной аудитории. С его помощью можно тестировать:
    • Заголовки/Тексты (на сайте, в письмах),
    • Интерфейсы и их отдельные элементы,
    • Акции/Спецпредложения/Цены.
    Механизм очень прост. Небольшой части аудитории автоматически предлагается разное решение одного и того же элемента (текста, интерфейса, скидок, цен и т.д.). Затем сравнивается конверсия. Определяется, какое решение было лучшим и запускается масштабно уже на всю аудиторию.

    По сути, внедрение регулярной системы сплит-тестирований будет означать самостоятельное определение целевой аудиторией того, что для нее лучше и эффективнее работает. А Компании и подрядчикам останется только это проанализировать и реализовать. Такую модель совершенствования сайта, к примеру, активно использует www.booking.com.



Не давайте фору конкурентам — заказывайте реально работающий маркетинг прямо сейчас!
 

3. Перечень работ

  1. Сегментация аудитории по целям, степени готовности к покупке и критериям принятия решения о покупке.
  2. Определение точек и способов касания с целевыми группами. В частности:
    1. Контекстная реклама Google AdWords, Яндекс Директ;
    2. Социальные сети, деловые сообщества, форумы;
    3. YouTube;
    4. Собственная email-рассылка (О пользе email-маркетинга читайте в нашей мини-книге «Подписная база клиентов — быстрый путь к увеличению продаж».);
    5. Реклама в специализированных электронных рассылках и изданиях;
    6. Обмен постами с партнерскими рассылками и сообществами в смежных тематиках.
  3. Разработка стратегий и тактик взаимодействия с целевой аудиторией в каждой из точек касания:
    1. Узкие группы запросов и эффективные рекламные объявления, созданные под каждую из групп, ведущие на соответствующие посадочные (целевые) страницы;
    2. Прописывание методик и принципов формирования новостных и информационных материалов;
    3. Разработка моделей позиционирования и поведения Компании в социальных сетях;
    4. Описание методик продвижения в социальных сетях и YouTube;
    5. Разработка концепций вирусного продвижения (видеоролики, мемы и др.);
    6. Оптимизация структуры и грамотный копирайтинг для посадочных страниц сайта с целью максимизации конверсии.
  4. Полное техническое обеспечение реализации стратегий
    1. Рекламные кампании: оценка, прогнозы, настройка, запуск, отслеживание эффективности;
    2. Социальные сети: создание и оформление сообществ, интеграция с сайтом (лайки, комментарии);
    3. YouTube: настройка канала, подготовка и обработка видео-материалов;
    4. Email-рассылка: настройка сервиса, разработка типовых шаблонов писем, формы захвата email-ов на сайте;
    5. Введение системы регулярного сплит-тестирования для максимизации конверсии email-рассылок и целевых страниц сайта.

Вышеописанные инструменты давно и очень успешно применяются в США и Европе, однако, в России их комплексно внедряют пока только единицы агентств. Сейчас самый благоприятный момент для внедрения Методики «PR 2.0» с целью получения максимальной отдачи!

4. Стоимость выполнения работ

Возможны две схемы взаимодействия:
  1. Разовые работы: 69–97 000 pуб.
    Все необходимые мероприятия, перечисленные в п.3, плюс передача обучающих материалов, проведение серии инструктажей и мастер-классов.
  2. Полное сопровождение на абонентской основе: 29–47 000 pуб./месяц
    Все мероприятия, предусмотренные в блоке «разовые работы» плюс регулярное развитие сайта и ведение (или курирование) всей интернет-коммуникации от имени компании-заказчика: email-рассылки, соцсети, блог и др. (Договор заключается минимум на 3 месяца.)

Часть работ по созданию сайта и внедрению инструментов PR 2.0 пересекаются.
При заказе любого типа сайта, мы  внедрим для Вас все инструменты Методики «PR 2.0» со скидкой 50%!
Точная стоимость работ будет зависеть от количества точек контакта и сегментов целевой аудитории, а также от принципа разделения между сотрудниками компании-заказчика и интернет-агентства следующих задач:
  • Создание информационных материалов,
  • Написание текстов,
  • Ведение коммуникации с клиентами компании-заказчика.

5. Гарантии

  1. При выполнении разового проекта по внедрению методики PR 2.0, мы гарантируем повышение конверсии сайта минимум на 30—50%.
  2. В случае работы с полным сопровождением, наше агентство берет на себя обязательства по повышению показателя пришедших через интернет клиентов минимум в 2 раза в течение первых 5—7-и месяцев с момента запуска проекта.
 
Если Вы не будете удовлетворены нашей работой — мы вернем Вам деньги. Эти условия прописываются в договоре.
На то чтобы качественно выполнять комплексный проект для всех желающих, у нас не хватит свободных специалистов. В ближайшие полгода мы сможем приступить к выполнению еще только 2-х проектов. Решайтесь.